Comment un courtier négocie avec les assureurs ?

Un courtier en assurance indépendant négocie en trois temps : 

  1. D’abord, il prépare un dossier qui présente votre risque clairement et complètement. 
  2. Ensuite, il soumet ce dossier à plusieurs compagnies pour les mettre en concurrence. 
  3. Enfin, il arbitre avec vous entre le prix et le contenu du contrat. 

La négociation ne porte pas seulement sur la prime : la franchise, les plafonds, les exclusions, les délais de carence ou les activités couvertes se discutent aussi. Elle a aussi des limites, que tout courtier sérieux doit vous expliquer dès le départ.

Ce qu’un courtier négocie avec l’assureur (et ses limites)

Ce qui se négocie vraiment dans un contrat

On pense d’abord au prix, mais c’est souvent là que la marge est la plus faible. Les vrais leviers se trouvent plutôt dans le contenu du contrat.

  • La franchise. Une franchise plus haute fait baisser la prime, une franchise plus basse la fait monter. Prenons un sinistre habitation indemnisé 1 500 € avec une franchise de 300 € : vous recevez 1 200 €. C’est ce calcul qu’il faut faire avant d’accepter une prime plus basse.
  • Les plafonds de garantie, c’est-à-dire la somme maximale que l’assureur versera par sinistre ou par an.
  • Les exclusions. Certaines peuvent être supprimées, ou rachetées contre un supplément de prime.
  • Les délais de carence en mutuelle santé. Par exemple, ils peuvent atteindre 6 mois pour les soins dentaires complexes et 9 à 12 mois pour l’optique. Selon votre profil, ils se discutent.
  • Les activités garanties, un point décisif en garantie décennale. L’assureur ne couvre que les activités déclarées au contrat. Un artisan qui en exerce une autre que celles déclarées risque de ne pas être couvert en cas de sinistre sur ces travaux. Le courtier vérifie que ce qui est écrit correspond à ce que vous faites réellement.

Premier temps : préparer un dossier compréhensible pour l'assureuR

Un assureur calcule son prix à partir de ce qu’il comprend du risque. Un dossier flou se paie : l’assureur ajoute une surprime par précaution, ou refuse purement et simplement. Le travail du courtier commence donc avant le premier contact avec une compagnie.

Les pièces varient selon le contrat :

  • En auto, le relevé d’information et l’historique des sinistres ;
  • En décennale, les qualifications, le chiffre d’affaires, la nature des chantiers et les sinistres passés ;
  • En multirisque, la description des locaux et les mesures de prévention.

Le courtier met en avant ce qui joue en votre faveur, comme une sinistralité faible ou une activité stable. En revanche, il ne cache rien : une fausse déclaration intentionnelle peut entraîner la nullité du contrat (article L113-8 du Code des assurances). Un dossier honnête et bien présenté obtient de meilleures conditions qu’un dossier embelli qui ne tiendra pas au premier sinistre.

Deuxième temps : mettre plusieurs assureurs en concurrence

Un agent général propose les contrats d’une seule compagnie. Un comparateur en ligne classe surtout des tarifs. Le courtier, lui, présente le même dossier à plusieurs assureurs et compare des propositions complètes, garanties comprises. Une compagnie qui sait qu’elle n’est pas seule sur le dossier a une bonne raison d’ajuster ses conditions.

C’est là que le statut du courtier compte. Elassure ne détient aucune participation de plus de 10 % dans une compagnie d’assurance et n’est lié par aucune exclusivité : le cabinet peut donc présenter votre dossier à plusieurs assureurs. Elassure précise aussi, comme la loi l’impose, qu’il ne fonde pas son conseil sur une analyse exhaustive de tout le marché. Concrètement, un courtier travaille avec un panel d’assureurs, pas avec tous. Dans ce cas, l’article L521-2 du Code des assurances l’oblige à vous donner le nom des compagnies avec lesquelles il travaille. N’hésitez pas à les demander.

Troisième temps : comparer les offres avec vous

L’offre la moins chère n’est pas forcément la meilleure. Elle peut cacher une franchise plus élevée, un plafond plus bas ou une exclusion qui touche justement votre activité principale. 

Le rôle du courtier est de mettre ces différences en évidence, puis de retourner voir l’assureur retenu pour ajuster un point précis : baisser la franchise, ajouter une extension, supprimer une exclusion.

Pour un couvreur, un pisciniste ou un chauffeur VTC, le courtier sait d’avance quelles clauses poseront problème.

Les garanties qui dépendent de votre situation

  • Vous avez des salariés ? Depuis le 1er janvier 2016, tout employeur privé doit leur proposer une mutuelle santé collective.
  • Votre centre a un véhicule de service ? Il doit être couvert par une assurance auto professionnelle, pas par la RC pro.
  • Vous contrôlez les motos ? Le contrôle technique des deux-roues est obligatoire depuis le 15 avril 2024. Une moto qui tombe sur la ligne, c’est un nouveau risque : prévenez votre assureur, sinon il pourrait refuser de vous couvrir.

Si vous faites aussi de la réparation ou de la vente de véhicules, lisez notre article sur l’assurance des véhicules d’occasion en garage.

Après la signature, la négociation continue

Au renouvellement, si la prime augmente ou si votre situation a changé (moins de sinistres, nouvelle activité, véhicule en plus), le courtier peut rouvrir la discussion ou remettre le contrat en concurrence.

Pour un particulier, c’est simple : après un an de contrat, l’assurance auto et l’assurance habitation se résilient à tout moment, sans frais (loi Hamon). La mutuelle santé aussi, grâce à la résiliation infra-annuelle. Pour un professionnel, un contrat se résilie en principe à son échéance annuelle. Mieux vaut donc lancer la renégociation quelques mois avant la date anniversaire.

Ce qu'un courtier ne peut pas faire

  • Forcer un assureur. Si une compagnie refuse un risque, aucun argument ne l’y obligera. Pour les profils difficiles (conducteur résilié ou malussé, activité peu courante), l’atout du courtier, c’est son réseau : il sait quelle compagnie accepte quel type de dossier.
  • Couvrir tout le marché. Un courtier qui n’analyse pas l’ensemble du marché doit vous le dire, et vous indiquer avec quels assureurs il travaille.
  • Travailler gratuitement. Avant la signature, le courtier doit vous dire comment il est rémunéré : par honoraires payés par vous, par une commission incluse dans la prime, ou les deux (article L521-2 du Code des assurances). S’il facture des honoraires, il doit en donner le montant ou la méthode de calcul. Selon la MAIF, la commission représente en général 5 à 30 % de la prime, selon le produit.

Cinq vérifications avant de confier votre dossier

  1. Le numéro ORIAS, à vérifier sur orias.fr. Celui d’Elassure est le 21004191.
  2. Les liens avec les assureurs : participation au capital, exclusivité ou non.
  3. La liste des compagnies avec lesquelles le courtier travaille réellement.
  4. Le mode de rémunération, commission ou honoraires, et le montant des honoraires s’il y en a.
  5. Une comparaison écrite des offres reçues, garanties et franchises comprises, et pas seulement les prix.

Pour les autres critères, comme la spécialité ou l’expérience du cabinet, lisez notre article pour choisir le meilleur courtier d’assurance.

Confier la négociation de votre contrat

Vous êtes particulier ou professionnel ? Le principe est le même : un dossier complet, plusieurs assureurs consultés, une comparaison claire. Le devis prend deux minutes, l’offre personnalisée arrive sous 24 heures et l’attestation est délivrée dès la souscription.

Votre contrat arrive à échéance ou votre prime a augmenté ? Demandez votre devis en ligne, ou contactez Elassure au 01 80 89 68 80 ou à info@elassure.fr.

Elassure Assurances - Courtier en assurances pour particuliers et professionnels
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